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【12315投诉公示】携程集团-S新增6件投诉公示,涉及发布或者利用虚假信息,诱人订立合同问题等

         发布日期:2024-12-20 12:52    点击次数:112

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,携程集团-S新增6件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司投诉基本信息:2024年11月18日,消费者王**(手机尾号 6980,用户ID ****5577)反映其于2024年11月12日在携程网通过网购购买旅游票价。投诉问题:可能存在合同->发布或者利用虚假信息,诱人订立合同问题,要求补足商品数量,退赔费用。处理结果:2024年11月21日,达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:上海携程商务有限公司投诉基本信息:2024年11月18日,消费者郑**(手机尾号 0475,用户ID ****5054)反映其于2024年11月18日在携程网通过网购购买境内住宿。投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年11月20日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:上海携程商务有限公司投诉基本信息:2024年11月17日,消费者刘**(手机尾号 6889,用户ID ****6138)反映其于2024年11月17日在携程网通过网购购买旅游票价。投诉问题:可能存在价格投诉->政府指导价问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年11月21日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:上海携程商务有限公司投诉基本信息:2024年11月11日,消费者佘**(手机尾号 1991,用户ID ****3012)反映其于2024年11月11日在携程网通过网购购买航空客运服务。投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年11月21日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司投诉基本信息:2024年11月08日,消费者孙**(手机尾号 4888,用户ID ****6729)反映其于2024年11月07日在携程网通过网购购买旅游票价。投诉问题:可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年11月21日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:北京携程国际旅行社有限公司投诉基本信息:2024年09月25日,消费者王**(手机尾号 5318,用户ID ****1179)反映其于2024年08月23日在携程网通过网购购买境内景点。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年11月20日,未达成调解协议处理部门:北京朝阳区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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